Dans un communiqué publié ce jeudi, 21 juillet 2022, l’Autorité de régulation des postes et Télécommunications (ARPT) dit avoir constaté avec regret, une perturbation du réseau de l’opérateur de téléphonie ORANGE GUINEE S.A en date du 30 juin au 01 juillet 2022. Cette perturbation a causé l’indisponibilité de plusieurs de ses services qu’il fournit à ses abonnés notamment le SMS, Orange Money, E Recharge, quelques notifications à travers les Codes USSD etc., et cela durant plus de 30 heures.
Selon l’ARPT, Ce manquement grave est contraire aux obligations de disponibilité, de continuité et de la qualité de service contenues dans sa convention de concession et de son cahier des charges.
Cependant, elle informe les abonnés ayant été financièrement impactés par cet incident que toutes les dispositions règlementaires ont été prises pour le remboursement desdits abonnés.
A cet effet, l’ARPT a appliqué à l’opérateur de téléphonie ORANGE Guinée S.A une pénalité de Neuf Milliard Cinq Cents Millions de franc Guinéens (9.500.000.000 GNF) pour manquement à ses obligations de disponibilité de service par Décision N°003/CNRPT/PCNRT/ARPT/2022 du 14 juillet 2022.
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